하늘공항상품권(이하 '회사')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 이 방침을 수립·공개합니다.
09.09
2026년 시행
12
항목
5년
거래 기록 법정 보관
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
회사는 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원가입(필수) | 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 본인인증 결과값(CI/DI), 아이디, 비밀번호 |
| 주문·결제(필수) | 주문자명, 연락처, 결제수단 종류, 결제 승인 정보, 무통장입금 시 입금자명 |
| 고객 문의(필수) | 문의 내용, 연락처, 주문번호 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저·기기 정보, 쿠키 |
| 마케팅(선택) | 이메일 주소, 알림 수신 동의 여부 |
회사는 신용카드 번호 등 결제수단 정보를 직접 저장하지 않으며, 결제는 전자지급결제대행사(PG)가 처리합니다.
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유 기간과 근거 |
|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지. 다만 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 30일간 본인인증 결과값을 보관 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 서비스 접속 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다. 수탁자와 위탁 업무는 계약이 확정되는 대로 이 방침에 게시하며, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.
| 위탁 업무 | 수탁자 |
|---|---|
| 결제 처리(신용카드 승인·무통장입금 확인) | 회사와 계약한 전자지급결제대행사 — 계약 확정 후 게시 |
| 휴대폰 본인인증 | 회사와 계약한 본인확인기관 — 계약 확정 후 게시 |
| 알림 메시지 발송(주문·발송 안내) | 회사와 계약한 메시지 발송 대행사 — 계약 확정 후 게시 |
| 서비스 운영 인프라(서버·데이터베이스) | 클라우드 서비스 제공자 — 계약 확정 후 게시 |
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 마이페이지 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
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